O Balaio é uma empresa de comunicação e design que trabalha com excelência fornecendo e transformando soluções integradas de comunicação e design em resultados positivos para os nossos clientes. Nossa busca incessante pela qualidade, pela vontade de fazer cada vez melhor e diferente é o que move o dia-a-dia em nossa empresa. Nossa satisfação é ver nosso Balaio cheio de frutos colhidos das parcerias realizadas com nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros – frutos esses resultado de nosso trabalho.
A comunicação comunitária é uma importante estratégia de relacionamento para organizações privadas, governamentais, entidades do Terceiro Setor, entre outros, pois identifica e dá voz aos interesses da comunidade com as quais essas organizações se relacionam. O Balaio elabora e executa planos de comunicação e de relacionamento comunitário por intermédio de ferramentas comunicacionais inovadoras e alternativas que, entre outros aspectos, estimulam pactos de co-responsabilidade e convivência que contribuem para a construção de um relacionamento harmônico entre as organizações e a comunidade impactada por elas.
Trocar informações, registrar fatos, expressar ideias e emoções são necessidades que estão presentes na vida do homem desde as eras mais remotas. Com o passar dos tempos as formas de comunicação foram aperfeiçoadas e passamos dos milenares desenhos rupestres à internet, que altera a forma de pensar e de fazer comunicação. Sempre atento às tecnologias de comunicação mais atuais, o Balaio também disponibiliza, em seu portfólio de serviços, mecanismos de comunicação interativa que possibilitam às organizações se relacionarem com seus diversos públicos por meio da rede mundial de computadores. Os serviços em comunicação interativa oferecidos pelo Balaio consistem no planejamento, execução, monitoramento e otimização da presença das marcas de seus clientes em blogs corporativos, fóruns e mídias sociais, como Orkut, Facebook, Twitter, Youtube etc. Além disso, é possível trabalhar comunicação interativa via celular, televisão, rádio e outros.
Quando o assunto é comunicação interna, um bom entrosamento entre os seus elementos (emissor, mensagem e receptor) é de extrema importância para que se ocorra a devida compreensão da mensagem e que ela possa gerar a mudança de atitude pretendida com a sua implementação. O Balaio avalia as dificuldades de comunicação enfrentadas, planeja e implanta canais de comunicação mais adequados à particularidade de cada cliente, pois sabe que a produtividade de uma empresa ou organização está diretamente ligada à qualidade de sua comunicação interna. Newslleters, house organs, boletins, blogs, jornais, revistas são algumas das ferramentas utilizadas para informar e integrar a diretoria e colaboradores.
Desde simples hotsites, passando por páginas institucionais de média complexidade e serious games utilizados em campanhas de endomarketing até complexos websites de e-commerce, o Balaio os desenvolve aplicando conceitos de praticidade, funcionalidade e modernidade. Além de design profissional - um dos diferenciais da empresa -, os sites desenvolvidos são dotados de tecnologia que trabalham em favor da necessidade dos clientes buscando, a todo momento, efetivação de resultados.
Características dos sites desenvolvidos pelo Balaio:
Empresas inovadoras e pioneiras são aquelas que possuem organização corporativa e que têm ousadia para fazer uso de novas tecnologias em sua gestão. Sistemas integrados de gestão empresarial e de gestão de relacionamento com o cliente - como o Enterprise Resource Planning (ERPs) e o Customer Relationship Management (CRMs) - são poderosas ferramentas que auxiliam tanto no compartilhamento de informações em ambientes totalmente seguros como no gerenciamento de qualquer tipo de relacionamento com o cliente.
O Balaio oferece esses serviços aos seus clientes, pois dispõe de uma equipe multiprofissional e de parcerias que desenvolvem os mais complexos sistemas de gestão. Ainda nessa área, o escritório oferece os seguintes trabalhos:
Registrar um site e locá-lo na web requer uma série de etapas que vão desde a escolha do seu nome (domínio) ao monitoramento dos vencimentos do contrato com o host (hospedagem). Este serviço contempla as seguintes tarefas:
Escolher o host mais confiável e o tipo de plano de hospedagem que mais se adapta à necessidade do cliente são alguns dos processos executados neste serviço.Confira na lista abaixo:
Todos os sites que o Balaio produz, com exceção de sites serious games, vão ao ar com ferramentas de análises métricas implantadas. Essas ferramentas fornecem uma série de informações que possibilitam melhorias no conteúdo dos sites, propor novas campanhas ou otimizar as já existentes, aumentando, com isso, o retorno sobre o investimento. Elas permitem identificar a localização geográfica do visitante, como ele chegou até ao site, os sistemas operacionais e os navegadores utilizados, quantidade e horário de pico dos acessos, entre outros. Essa aferição pode ser diária, semanal, mensal ou anual.
Tais informações são reunidas e encaminhas aos clientes por meio de um relatório detalhado. Relatório esse que pode também incluir sugestões de ações a serem implementadas para promover a marca ou serviço via internet.
O serviço contempla as seguintes tarefas:
O trabalho do Balaio não se restringe apenas à publicação dos sites que desenvolve. Manutenção técnica, e atualização com inserção de novos conteúdos e funcionalidades também fazem parte do portfólio de serviços da empresa.
Este serviço contempla as seguintes tarefas:
A internet está em constante crescimento e, obviamente, em transformação. Isso promove o surgimento de novas tecnologias, novas ferramentas e formas diferenciadas de atingir públicos específicos. O oferecimento de consultoria em pesquisa e inovação complementa o serviço de atualização e manutenção de sites. Em sintonia, ambos possibilitam atingir, o mais rápido possível, os objetivos para o qual a página foi desenvolvida.
Este serviço contempla as seguintes tarefas:
Em função dos resultados que gera, o e-mail marketing vem se transformando numa importante ação de marketing. Contudo, se usado de forma equivocada, pode causar danos irreparáveis à imagem de quem o utiliza. Para que essa ferramenta não seja empregada de forma invasiva, o Balaio monitora o mailing e o dispara por intermédio do Pombo. Ferramenta especialmente criada para explorar melhor o potencial dessa mídia online, o Pombo permite desenvolver uma comunicação de mão dupla apoiada numa série de análises geradas pelo software.
Este serviço contempla as seguintes tarefas:
Reunir signos gráficos sobre uma superfície para transmitir ideias específicas e solucionar problemas de comunicação. Esta é a essência do design gráfico que o Balaio desenvolve para seus clientes. Catálogos, folders, convites, panfletos, camisas; seja qual for o trabalho gráfico pretendido, o Balaio tem a solução para atender às expectativas de seus clientes, pois possui uma equipe de design qualificada e criativa, supervisionada por uma gerência de produção com controles precisos de fluxos e prazos.
Vertente do design gráfico que abrange tanto a produção editorial impressa quanto digital, o serviço de design editorial oferecido pelo Balaio contempla desde a concepção completa de um projeto editorial, passando pelos processos de diagramação, produção de fotos e infográficos, até o acompanhamento dos procedimentos de pré e pós-produção. O design editorial é uma área intimamente ligada ao jornalismo e, por esse motivo, o Balaio mantém uma equipe de jornalistas para dar suporte aos projetos desta área quando qualquer tipo de produção textual é necessária.
Nesta área, o Balaio executa os seguintes serviços:
De todas as áreas de atuação do design, o promocional é o mais diversificado. Ele engloba anúncios, impressos promocionais, materiais de ponto de venda e de mídia out of home, brindes etc. Todos eles cumprem a mesma função: promover marcas que divulgam produtos ou eventos. Por isso, o Balaio trabalha o design promocional como uma extensão da marca de sua empresa; de forma criativa e responsável, para proporcionar o melhor retorno possível para os seus clientes.
Corretamente desenvolvida e gerenciada, uma boa identidade corporativa, além de se tornar um patrimônio da empresa, é determinante para o reconhecimento, sucesso e diferenciação entre outras organizações. Neste contexto, o Balaio desenvolve desde projetos de naming, ou seja, nomes para marcas que se baseiam em estudos fonéticos alinhados à estratégia da empresa, até um vasto conjunto de elementos visuais, como papéis de carta, envelopes, cartões de visitas, uniformes, sinalização de frotas, entre outros, que expressam organização interna e externa. Uma identidade corporativa bem elaborada não é, atualmente, algo opcional; mas, sim, essencial. Para garantir a adequada exposição da marca, o Balaio desenvolve um manual que contempla todas as regras para a aplicação da marca nos mais variados meios.
Além de atender funções básicas, como proteger e transportar produtos, as embalagens atualmente são excelentes plataformas de comunicação. Além disso, a embalagem é a primeira expressão material do produto; um índice de valor que determina o comportamento do consumidor e, se bem projetada, uma importante arma na competição por mercados. O Balaio desenvolve os mais variados tipos de embalagens e suportes com uma clara compreensão de que o processo criativo deve sempre respeitar o conjunto de características que compõe a identidade corporativa da empresa, pois, em muitos casos, esses itens são a própria identidade da empresa, e o único meio de comunicação do produto.
Para encontrar lugares ou produtos; identificar riscos e proibições; e em muitos outros aspectos, a sinalização tem um papel de extrema importância. O mesmo se pode dizer de um bom projeto de ambientação. Nada melhor do que entrar em algum lugar e se sentir bem. O Balaio desenvolve projetos de sinalização e ambientação adequados a diversos tipos de ambientes internos ou externos, como sede de empresas, repartições públicas, lojas, espaços públicos, entre outros. Para isso, utiliza vários recursos do design que primam pela facilidade de leitura, praticidade, usabilidade e conforto para o usuário.
Marca é muito mais do que uma simples combinação de símbolos, letras e cores. Marca é a garantia de uma série de atributos, benefícios e serviços uniformes àqueles que interagem com ela. Com globalização da economia e o crescimento do número de consumidores cada vez mais críticos em relação ao valor percebido de produtos e serviços, marcas bem estruturadas e geridas conquistaram seu espaço em ambientes cada vez mais competitivos.
O Balaio, por intermédio de uma equipe multidisciplinar altamente capacitada, faz uso de um conjunto de práticas e técnicas de branding para desenvolver e implementar soluções estratégicas que façam a marca projetada ou assessorada alcançar o sucesso desejado em seu universo de atuação. São elas:
Um plano de posicionamento para uma nova marca, ou de reposicionamento para uma já existente, é de extrema importância para orientar e estabelecer a sua identidade de forma que ela seja percebida com um valor adicional às ofertas já existentes. Com uma proposta clara e compreendia por todos na empresa, o processo de comunicação de uma marca com o mercado pode ser muito mais eficaz. Análises do histórico, do ambiente, do mercado e da própria marca, estudos sobre o sistema de identidade (como atributos do produto/serviço, símbolos e imagens, valores corporativos e personalidade da marca) são alguns dos aspectos observados que abrangem o plano de posicionamento ou reposicionamento de uma marca desenvolvidos pelo Balaio.
Muito mais do que uniformizar a aplicabilidade de alguns elementos formadores – como tipologia, símbolo, cor, slogan, entre outros - que se reproduzem nas mais variadas veiculações por intermédio de letreiros, uniformes, folders, outdoors, entre outros –, padronizar uma marca significa: sistematizar ações que envolvem a estrutura interna e os princípios da empresa detentora da marca, a equipe de colaboradores, os produtos e serviços desenvolvidos e comercializados, a comunicação, o relacionamento, as impressões e os sentimentos vividos em relação à marca pelos seus consumidores. Resumindo, o Balaio trabalha ações que interfiram direta ou indiretamente na imagem da marca, desenvolvendo ou adequando os atributos de uma identidade corporativa, promovendo treinamentos de colaboradores e produzindo manuais, entre outras tarefas essenciais para padronizar uma marca.
Ferramenta de extrema importância para o posicionamento de uma marca, tanto no universo institucional quanto mercadológico, um plano estratégico de comunicação bem feito constrói, solidifica e moderniza a imagem de uma marca. Atualmente, muito mais do que bons serviços/produtos e preços atraentes, o marketing moderno exige propostas que realmente interessem a clientes em potencial e até mesmo a formadores de opinião. Partindo deste princípio, o Balaio faz uma minuciosa análise das particularidades do mercado, da situação atual da marca e dos objetivos almejados para, então, propor um plano integrado de comunicação. Por ser imprescindível, e também devido aos custos que envolvem qualquer processo de comunicação de massa ou segmentada, o Balaio fundamenta seus planos sempre levando em consideração as peculiaridades de cada cliente para poder proporcionar os melhores retornos possíveis.
Fixação do objetivo da campanha, estabelecimento da estratégia de ação e avaliação de resultados compõem, basicamente, um plano de mídia. Essencial para o sucesso de planos estratégicos de comunicação, o plano de mídia apresenta, de forma pormenorizada, os melhores caminhos e instrumentos para alcançar o público que se almeja atingir. Para isso, o Balaio considera aspectos táticos do plano, como o target, os meios de comunicação, o impacto, a duração/continuidade, entre outros.
Por contar com um núcleo especializado em redação, edição e revisão, o Balaio produz conteúdo textual para as mais diversas plataformas de comunicação. Redação institucional, publicitária ou literária, seja qual for a demanda exigida, os profissionais do Balaio estão aptos para dar a melhor e mais rápida resposta possível.
Nesta área, o escritório produz conteúdo textual para: